Técnica de “pro” y “contra”
Elegir entre hacer o no hacer algo parece engañosamente fácil. En algún momento pensamos que debemos de hacerlo, pero después nos parece que lo mejor es que no. Puede ser muy frustrante, especialmente cuando son decisiones que si bien tenemos que tomar, no nos van a cambiar drásticamente la vida. Una técnica muy útil para
¿Reducir gastos o agregar valor ?
Caminando por la calle me encontré un restaurante de pollo asado para llevar donde podía ordenar desde la banqueta. El letrero grande en la parte superior del negocio se veía muy desgastado y viejo. Me dio curiosidad ver como operaban y que tantos clientes tenían, así que entré. Lo primero que llamó mi atención fue
¿Perder la venta o perder al cliente?
Compras unos lentes de sol en una tienda, y te vas muy contento a tu casa con ellos puestos. Al día siguiente que te los pones como si nada y sales de tu casa. Sin darte cuenta, se zafa el pequeño tornillo del lado derecho y se caen los lentes al suelo. Asustado los recoges,