Que tu negocio no pierda: 3
Viene de “Que tu negocio no pierda. 2”: https://soyefectivo.com/index.php/2024/09/01/que-tu-negocio-no-pierda-2/ Ya corregimos la situación del flujo, y aumentamos precio al tiempo de que agregamos valor percibido a los clientes. Las primeras dos partes son mucho más efectivas si se realizan al mismo tiempo. De esa manera lograremos estirar nuestro efectivo y aumentar nuestros márgenes. Esto nos
Identifica a tus malos clientes, y despídelos.
No todos los clientes son iguales. Mucha gente piensa que el venderle a cualquier cliente es bueno. Esto no solo está equivocado, sino que incluso puede peligroso para el negocio. Tener muchos malos clientes, en el mejor de los casos, puede causar muchos problemas y dolores de cabeza. En el peor de los casos puede
¿Cuánto vale un cliente para nosotros?
La principal causa por la que los clientes dejan de comprarnos es un mal servicio, o indiferente. Ignorarlos o no tratarlos bien es la causa por la que se nos van dos de cada tres clientes. Todas las demás razones por las que se nos van los clientes importan solamente la mitad que el servicio.
Como tratar a los clientes enojados
Carmen llego a la oficina para verse con Doña Asunción, una consejera del negocio. Sabe que la llamaron por la situación con la señora Rodriguez; la clienta que le habló de muy mala manera la última vez que la visitó en su tienda. Ya no volvió pero si puso una queja que llegó hasta la
Los 4 momentos que el cliente más recuerda
Cuando un cliente nos compra queremos que recuerde positivamente su experiencia de compra en nuestro negocio. Para lograr este objetivo es bueno saber cómo recordamos mejor. Recordamos mejor: Lo primero. Lo último. Lo fuera de lo ordinario. Lo que va acompañado de emociones. Momento 1: El hola. El hola es el primer contacto que tienen
El cliente o el mercado
Ernesto estaba muy preocupado. No podía dejar de pasear de un lado al otro de su oficina. Sudaba de la frente, y no hallaba que hacer con sus manos. Su principal cliente le había pedido algo que le haría perder dinero, pero si no lo hacía correría el riesgo de perder al cliente. Para colmo,
Como evitar vender para perder
Alberto, el director general, estaba presentando a Cesar, el dueño de la compañía, y a su invitado, Don Maximiliano, el estado de resultados del trimestre. Llenó de energía y entusiasmo se enfocaba en el gran aumento en las ventas que se había tenido en el periodo. El más alto en la historia de la compañía.
